Regulamin

§1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy RYDELiNE dostępny pod adresem rydeline.com („Sklep”) prowadzi Paulina Rydel, wykonująca działalność gospodarczą pod firmą Paulina Rydel DESIGN, ul. Wrotkowska 2, 20-469 Lublin, NIP 7123416150, wpisana do CEIDG („Sprzedawca”). RYDELiNE jest marką Sprzedawcy.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@rydeline.com. Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: RYDELiNE, ul. Raszyńska 31, 20-780 Lublin.
  3. Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umowów sprzedaży, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.
  4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez klienta treści o charakterze bezprawnym.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego. Postanowienia dotyczące Konsumentów w zakresie odstąpienia od umowy i reklamacji stosuje się do niej odpowiednio.
  4. Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie.

§3. Produkty i ceny

  1. Produkty RYDELiNE są szyte po złożeniu zamówienia, w rozmiarach podanych w tabeli rozmiarów.
  2. Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT.
  3. Kolory produktów na zdjęciach mogą się nieznacznie różnić od rzeczywistych w zależności od ustawień ekranu. Tkaniny naturalne mogą mieć drobne, charakterystyczne dla nich różnice w fakturze.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienie można złożyć przez Sklep 24 godziny na dobę, wybierając Produkt i rozmiar, dodając go do koszyka i wypełniając formularz zamówienia.
  2. Kliknięcie przycisku potwierdzającego zamówienie oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia.

§5. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia.
  2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§6. Realizacja i dostawa

  1. Produkty wysyłane są w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia i zaksięgowania płatności.
  2. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem InPost i jest bezpłatna.
  3. Szczegóły znajdują się na stronie Płatność i dostawa.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie, składając Sprzedawcy oświadczenie, np. e-mailem. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Konsument odsyła Produkt na adres: RYDELiNE, ul. Raszyńska 31, 20-780 Lublin, w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy i ponosi bezpośredni koszt jego odesłania.
  3. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
  4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. szytych na indywidualny wymiar).
  6. Wzór oświadczenia i instrukcja zwrotu znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, przez 2 lata od dostarczenia Produktu.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@rydeline.com lub pisemnie na adres: RYDELiNE, ul. Raszyńska 31, 20-780 Lublin, podając numer zamówienia i opis niezgodności.
  3. W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych w ustawie – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. Koszt dostarczenia reklamowanego Produktu do Sprzedawcy ponosi Sprzedawca.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika praw konsumentów, organizacji konsumenckich lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  3. Regulamin obowiązuje od 23 października 2026 r.